자주 묻는 질문

자주 묻는 질문들에 대해 확인하세요.

회원 가입은 어떻게 하나요?

카페24 쇼핑몰을 운영하는 사업자라면 카멜레온 AI 서비스를 사용할 수 있어요. 카페24 앱스토어에서 '카멜레온 AI' 앱을 설치한 후, 앱을 실행하여 가입할 수 있어요. 자세한 내용은 서비스 가입하기를 참고하시면 도움이 되실 거에요.

카페24 쇼핑몰을 사용해야 하나요?

현재는 카페24 쇼핑몰을 운영중인 사업자에게 서비스를 제공하고 있어요. 다른 쇼핑몰 솔루션 (고도몰, 아임웹, 메이크샵등)에서도 사용할 수 있도록 개발 중이오니 참고해 주세요.

아이디를 모르겠어요.

회원 가입시 입력한 이메일로 아이디를 확인할 수 있어요. 이메일로 전달 받은 아이디를 확인하고 로그인해 보세요. https://cameleonai.com/member/find-id

비밀번호를 어떻게 찾을 수 있어요?

회원 가입한 아이디와 이메일 주소를 입력하여 확인할 수 있어요. 이메일로 전달받은 메일을 통해 비밀번호를 새롭게 변경하여 사용하세요. https://cameleonai.com/member/find-pwd

등록된 계정 정보 수정을 어떻게 해야 하나요?

앱 어드민에서 수정할 수 있어요. 우측 상단 아이디를 클릭 후, '계정 정보' 를 클릭해 주세요. 계정 정보를 변경 할 수 있어요.

모바일에서 사용할 수 있나요?

카멜레온 AI는 PC에서 사용할 수 있어요. 추후 모바일에 적합한 기능을 업데이트할 예정이오니 참고해 주세요.

크롬 익스텐션을 설치하여야 하나요?

크롬 익스텐션 설치는 필수 사항은 아니에요. 더 편리하게 사용하실 수 있도록 제공되는 기능이므로 필요에 따라 설치하여 사용해 보세요. 자세한 내용은 Chrome 웹 스토어 설치를 참고하시면 도움이 되실 거에요.

크롬 익스텐션을 설치하여 사용하는데 쇼핑몰 이미지가 없는 경우가 있어요.

쇼핑몰 및 사이트 환경에 따라 이미지 추출이 되지 않는 경우가 있어요.

1. 해당 사이트 화면에 이미지가 많은 경우 이미지 로딩 시간이 있어요. 3초 이상의 시간을 두고 다시 카멜레온 아이콘을 클릭해 보세요.

2. 사이트 구조에 따라 되지 않는 경우가 있을 수 있어요. 해당 케이스에는 고객센터로 연락주시면 개선하여 반영할 수 있으므로 참고해 주세요.

생성한 이미지를 따로 관리하고 싶어요.

카멜레온 앱 어드민 좌측에 생성한 이미지나 업로드 이미지를 보관함에 넣어 관리할 수 있어요.

1. 보관함 이동 버튼을 클릭

2. 이동하려는 이미지를 선택 후, 하단의 보관함 이동 버튼 클릭

생성한 이미지, 업로드 이미지등 이미지를 삭제하고 싶어요.

카멜레온 앱 어드민 좌측에 생성한 이미지/업로드 이미지/이미지 보관함 탭에 있는 이미지를 삭제할 수 있어요.

1. 삭제 버튼을 클릭

2. 삭제하려는 이미지를 선택 후, 하단의 삭제 버튼 클릭

사용중인 결제 플랜을 바꾸고 싶어요.

변경하려는 플랜을 선택/결제하시면 해당 일자부터 플랜이 시작되며 크레딧이 충전되어요. 이전에 사용한 플랜에 남아있는 크레딧은 이월처리되며, 새롭게 시작된 플랜의 종료일까지 함께 사용할 수 있어요. 자세한 내용은 가격 정책를 참고하시면 도움이 되실 거에요.